Instalación Escáner
Encuentra aquí los pasos a seguir para la instalación del Escáner en tu dispositivo.
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Recomendamos esta opción por una mayor facilidad y velocidad de uso para tus empleados.
Para mostrar una configuración, ejemplificamos con dicho modelo (Tera HW0002):
Es tan simple como ir escaneando los distintos códigos de barras en el orden indicado.
A medida que procedas con dichos escaneos, se irá configurando automáticamente.
1. Con el dispositivo al que hayas conectado tu lector, accede a la siguiente web: admin.cheerfy.com
2. Accede con las credenciales de acceso enviadas desde el email "Cheerfy Ltd".
3. Haz clic la rueda de ajustes de la esquina superior derecha: "Loyalty" - "Escáner".
4. Elige si deseas que cada escaneo sea una única estampa o punto, o si en función de la cantidad del ticket, se le concederán al cliente tantas estampas o puntos como correspondan.
5. Elige la opción "Modo lector de códigos" y dale a "Aceptar".
En caso de que hayas elegido la opción "Introduce el total del ticket para calcular las estampas puntos", cuando vayas a canjear la tarjeta de fidelización, deberás indicar la cantidad del ticket en el dispositivo al que el lector esté conectado.
1. Comprueba que el dispositivo que vas a utilizar tiene acceso a internet.
2. Comprueba que la cámara del dispositivo que vas a utilizar funciona correctamente.
3. Accede a la siguiente web: admin.cheerfy.com
4. Accede con las credenciales de acceso enviadas desde el email "Cheerfy Ltd".
5. Haz clic la rueda de ajustes de la esquina superior derecha: "Loyalty" - "Escáner".
Si no ves este botón, prueba a tumbar el dispositivo, puede que la Web no sea "responsive" con ese dispositivo y no lo veas.
6. Elige si deseas que cada escaneo sea una única estampa o punto, o si en función de la cantidad del ticket, se le concederán al cliente tantas estampas o puntos como correspondan.
7. Elige la opción "Modo cámara".
8. Pop-up Navegador: Permitir cámara.
Importante permitir siempre el acceso a la cámara. De lo contrario, la bloqueará para ese sitio web.
9. Una vez abierto el escáner, ve a los ajustes de tu navegador y añade el enlace a la pantalla de inicio para tener siempre un acceso directo a modo App.
10. Añádelo también a marcadores / favoritos.
1. Abre el escáner.
2. Escanea el código de barras o QR del cupón o tarjeta de tu cliente.
3. Dale al botón de "Enviar" y el cupón o tarjeta habrá sido canjeado.
Haz login en admin.cheerfy.com y haz clic la rueda de ajustes de la esquina superior derecha: "Loyalty" - "Escáner". Después, repite el proceso de intslación.
Desde admin.cheerfy.com , haz clic en el texto "¿Olvidaste tu contraseña?". Se te enviará un correo electónico para estabelecer una nueva.
Comprueba que la página web tiene acceso permitido a la cámara y no la tiene bloqueada.
¿Cómo comprobar que la Web tiene los permisos de la cámara?
En Chrome:
Pinchar en "los tres puntos" de arriba a la derecha.
Pinchar en el botón "i".
Comprobar que los permisos de la cámara estén activos y que no está bloqueada.
En Mozilla Firefox:
Pinchar en "los tres puntos" de abajo a la derecha.
Pinchar en "Permisos del sitio".
Comprobar que los permisos de la cámara están activos y que no está bloqueada.
En caso de que la cámara siga sin funcionar
En Chrome:
Cierra el escáner del todo y reinicia tu teléfono o tablet.
Abre la aplicación Google Chrome.
En la parte superior derecha haz clic en "los tres puntos".
Toca en "Historial" y luego "Borrar datos de navegación".
Marca únicamente la casilla de "Archivos e imágenes almacenados en caché".
Haz clic en "Borrar los datos".
Abre de nuevo el escáner.
En Mozilla Firebox:
Cierra el escáner del todo y reinicia tu teléfono o tablet.
Abre la aplicación Firefox.
En la parte inferior derecha toca en "los tres puntos".
Toca en "Opciones" y luego "Eliminar datos de navegación".
Marca únicamente la casilla de "Imágenes y archivos en caché".
Toca "Eliminar datos de navegación"
Abre de nuevo el escáner.