Configura el proceso de registro
Encuentra aquí toda la información necesaria para configurar el proceso de registro de tus clientes en tu plan de fidelización.
Última actualización
Encuentra aquí toda la información necesaria para configurar el proceso de registro de tus clientes en tu plan de fidelización.
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Tus clientes solo tendrán qu realizar el proceso de registro una sola vez.
Ve a "Ajustes" - "Loyalty" - "Registro de Clientes".
2. En caso de que tengas varias localizaciones, podrás trabajar desde la organización principal, afectando los cambios a todas las localizaciones.
Siempre que guardes cualquier cambio a nivel organización, se guardará para todas las localizaciones.
Si lo que deseas es que cada localización tenga una experiencia de registro distinta, selecciona la localización en cuestión.
3. Incluye la creatividad que desees (ratio 3:1).
4. Escribe la frase que desees vean tus clientes justo antes de iniciar el proceso de registro.
Recomendamos ser explícitos haciendo mención al incentivo que recibirán por registrarse. El objetivo es el de maximizar el número de registros.
NO te olvides de darle a GUARDAR al terminar el proceso.
5. Detectamos el idioma en el que cada cliente tiene configurado su terminal. Por eso, si lo deseas, puedes crear una experiencia en cada uno de los idiomas que mostramos. Para ello, selecciona cada uno de los idiomas que quieras configurar, y guarda al terminar el proceso.
6. Si reconocemos que el cliente ya forma parte de la Base de Datos de Cheerfy, solo tendrá que compartir sus datos, no volverlos a añadir. Por eso, si lo deseas, puedes diferenciar la experiencia entre "Clientes no registrados" y "Clientes registrados".
Aunque las experiencias vayan a ser iguales, hay que configurar cada cual.
7. Ve a al desplegable que mostramos y selecciona "Encuesta al cliente".
Se trata de una breve encuesta inicial (y opcional) que te va a permitir empezar a perfilar a tus clientes en función de sus gustos, para después segmentar tu comunicación.
Recomendamos incluir las menores etiquetas posibles (un máximo de 8). El objetivo es generar la menor fricción con el usuario posible, con una encuesta que quepa en una pantalla del móvil, y que se conteste en tan solo unos segundos.
8. Ve a al desplegable que mostramos y selecciona "Registro con éxito".
Aquí podrás configurar la redireción de tus clientes a la Tarjeta de Fidelización o URL que consideres.
9. Pincha en "Acceder al portal", en la esquina superior derecha, para comprobar toda la eperiencia tal y como la verían tus clientes.
